A NIUU CASA realiza entregas para todas as regiões do Brasil que estejam disponíveis no sistema de cálculo de frete do site. O prazo e a modalidade disponíveis são informados conforme o CEP de destino e as características do pedido.
O valor e/ou a condição de frete são calculados no carrinho ou checkout. Quando houver campanha de frete grátis, serão observadas as condições, regiões, produtos e períodos indicados na respectiva oferta.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para envio dentro do prazo operacional informado pela loja ou no processo de compra. Eventuais prazos adicionais de transporte são contados conforme a modalidade escolhida e a transportadora responsável.
O prazo estimado de entrega é apresentado no momento da compra e pode variar de acordo com destino, modalidade, disponibilidade logística, períodos de alta demanda, feriados e outros fatores externos.
Quando houver código de rastreamento disponível, ele poderá ser enviado ao cliente pelos canais utilizados pela loja. A atualização das informações de trânsito depende da transportadora.
O cliente deve conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido. Em caso de endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega por responsabilidade do destinatário, poderão ocorrer tentativas adicionais, devolução ao remetente e custos de novo envio, conforme o caso e a legislação.
Prazos de entrega são estimativas. Ocorrências como greves, restrições de circulação, eventos climáticos, problemas operacionais de transportadoras, áreas de risco ou outras situações alheias ao controle da loja podem afetar o prazo.
Se a embalagem ou o produto apresentar sinais relevantes de avaria no recebimento, o consumidor deverá registrar a ocorrência e entrar em contato com a NIUU CASA o quanto antes, preferencialmente enviando fotos da embalagem e do produto.
Dúvidas sobre pedidos e entregas podem ser encaminhadas para [email protected] ou (27) 99806-6384, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
